La carta dei Servizi di A.T.E.R. TREVISO

(La presente sezione è in corso di aggiornamento)

La Carta dei Servizi è uno strumento di trasparenza messo a disposizione da A.T.E.R Treviso a tutela del Cliente.
Al fine di informare i propri Clienti sui loro diritti e sugli impegni di qualità assunti dalla Azienda, in relazione alla propria attività istituzionale nel campo dell'edilizia residenziale pubblica relativamente al territorio della Provincia di Treviso.

 

INDICATORI CARTA DEI SERVIZI - RISULTATI RAGGIUNTI

Servizio Gestionale Anno 2016 Anno 2015
Richieste di ospitalità temporanea: 207 251
 » aperte 1 0
 » chiuse fuori dai termini 0 3
 » media gg di chiusura 14,6 12,8
Richieste di revisione canone: 327 333
 » aperte 4 0
 » chiuse fuori dai termini 1 3
 » media gg di chiusura 12,1 11,4
Richieste di ampliamento nucleo: 40 19
 » aperte 0 0
 » chiuse fuori dai termini 0 1
 » media gg di chiusura 11,7 9,9
UFFICIO CONTRATTI Anno 2016 Anno 2015
Alloggi nuovi dati in disponibilità N° 16 N°  64
Alloggi sfitti dati in disponibilità N° 143 N° 164
Nuovi contratti N° 312 N° 313
Ampliamenti N° 40 N°  19
Ospitalità N° 207 N° 251
UFFICIO AFFITTI Anno 2016 Anno 2015
Revisioni canone Accolte: N° 280 N° 277
Bollette/Fatture Emesse: N° 17437 N° 17324
Morosità solleciti/ diffide N° 396 N° 474
Verifiche Reddito annuali N° 4857 N° 4824
SETTORE LEGALE Anno 2016 Anno 2015
Numero pratiche per sfratti di morosità attivate N° 18 N° 3
Numero di rateizzazioni attivate N° 101 n/a